6月24日，工商管理学院在西区第一接待室召开《客户服务管理》课程建设研讨会，会议主要就课程整体架构、内容设计等合理性和可行性展开研讨。高等教育出版社林群生经理、策划编辑朱舒、吴杰辉和工商管理学院院长邹德军、工商管理学院财税服务系胡建平主任，工商管理学院教师袁年英参加会议。
邹德军首先向高教社林群生一行介绍了课程建设的整体目标、计划及目前进展情况。袁年英代表课程组向大家展示了课程整体架构、内容设计及课程微课素材准备等详细情况。林群生经理充分肯定了课程架构的合理性和可行性，认为课程内容设计合理、有创新性，课程建设计划可行；并表示回去后，将抓紧跟进与落实课程相关微课的拍摄、在智慧职教上建课等工作。最后，邹德军部署了下一阶段的工作重点和建设任务。
研讨会现场
（工商管理学院 图、文/袁年英 胡建平 审核：邹德军）